FAQ

Vous avez des questions concernant la location de nos boîtiers Nomade Wifi ?

Dans cette rubrique, retrouvez notre foire aux questions que vous pouvez vous poser.
Vous ne trouvez pas les réponses à vos questions? Alors n’hésitez pas à nous contacter.

Le Nomade Wifi capte tous les opérateurs réseaux disponibles à l’endroit où vous vous situez. ll choisit l’opérateur avec le débit le plus élevé pour vous garantir une connexion optimale par rapport à votre localisation.

Le prix de la location diffère selon la destination. Pour plus de précision, vous pouvez consulter la rubrique “nos offres et tarifs”.

  • A votre hôtel en France
  • Auprès du bureau de poste de votre choix en France
  • Dans un relais colis en France

Renvoyer le kit complet Nomade Wifi à l’aide de l’enveloppe de retour prévu à cet effet. Poster l’enveloppe dans une boîte aux lettres LA POSTE, en FRANCE. Vous avez 3 jours après la date de fin de la location, pour nous renvoyer le boitier ainsi que ses équipements.

Pas de problème; il suffit de nous faire un retour à vos frais à l’adresse suivante: NOMADE WIFI, 40-62 rue du Générale Malleret Joinville 94400 Vitry-sur-Seine. Toutefois, des pénalités de retard pourront vous être facturées.

  • Un boitier Nomade Wifi
  • Un chargeur
  • Un câble OTG
  • Un guide d’utilisation
  • Une enveloppe retour

Vous pouvez réserver jusqu’à 5 jours avant le départ. Cependant, nous vous recommandons de passer commande au moins une semaine en avance.

En moyenne, les livraisons Colissimo arrivent entre 2-5 jours. Nous vous conseillons de réserver en avance afin de recevoir votre boitier wifi à temps.

Le Nomade Wifi met environ 3-4 heures à vide, pour se recharger sur secteur ou avec câble USB.

La connexion est en effet illimitée. Cependant, au delà de 500mo de consommation, la vitesse se réduit à 512kbps.

Vous allumez votre Nomade Wifi et attendez qu’il soit opérationnel. Ensuite, vous connectez votre appareil en allant dans vos réglages, puis Wi-Fi. Vous notez le mot de passe qui est derrière le boitier ou dans l’onglet consommation sur votre Nomade Wifi.

Vous avez 3 applications à votre disposition:

  • Un traducteur
  • Google Maps
  • TripAdvisor

Le Nomade Wifi est un boîtier qui vous permet d’être connecté dans plus de 140 destinations à travers le monde avec un très haut débit (dans la rue, dans les transports, dans votre hôtel….). Plusieurs équipements peuvent se connecter au boîtier en même temps, ce qui est très confortable. D’autre part, le boîtier est léger et facile à transporter car il tient dans une poche.

Notre nomade wifi fonctionne en France et dans plus de 140 pays dans le monde.

Non, justement !

Vous pourrez désactiver les données cellulaires de votre téléphone et connecter vos appareils en wifi à votre nomade wifi. Vous n’aurez donc aucun frais supplémentaire et profiterez d’une connexion haut débit durant votre séjour.

Il n’est pas possible de passer des appels classiques avec le boîtier  via les données cellulaires. Cependant le nomade wifi permet de passer des appels via le réseau internet. Il suffit tout simplement de télécharger des applications fonctionnelles telles que : what’s app, skype, messenger, iMessage, …

Ainsi vous pouvez vous connecter à internet grâce au Nomade Wifi et passer vos appels grâce aux applications téléchargées.

Vous ne pouvez pas envoyer directement de SMS/MMS avec votre Nomade Wifi. Cependant, vous pouvez envoyer des messages, appeler avec des applications comme Whatsapp, Skype, Zoom …

Vous pouvez connecter jusqu’à 5 appareils simultanément (ordinateur, tablette, portable).

En savoir plus 

L’autonomie est excellente puisqu’elle permet jusqu’à 16 heures d’autonomie sans avoir à le recharger.

Oui tout à fait; il suffit alors de nous joindre par email à l’adresse suivante: contact@nomadewifi.com.

Nous acceptons les principales cartes de paiement internationales des réseaux Visa, Mastercard, American Express. Mais également le débit SEPA direct.

La livraison pour votre Nomade Wifi est gratuite.

En moyenne, les livraisons Colissimo arrivent entre 2-5 jours. Nous vous conseillons de réserver en avance afin de recevoir votre boitier wifi à temps.

Ce dernier arrivera 1 ou 2 jours avant la date de début de votre location.

Votre Nomade Wifi peut créer ou subir du brouillage avec les autres bornes wifi. Assurez vous qu’il n’y a pas de bornes wifi autour de vous, et redémarrez votre boitier.

Marine NicolasFAQ page